Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable à la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder

Informez-nous de votre décision depuis la page Contact, puis renvoyez les produits dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours après cette information.

Produits d’hygiène

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits de soin descellés après la livraison ne peuvent pas être repris ni remboursés.

Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Produit endommagé ou erreur

Si votre commande arrive endommagée ou si elle ne correspond pas à votre achat, contactez-nous depuis la page Contact avec une photo : nous trouverons une solution.