الإرجاع والاسترداد

حق التراجع

وفقاً للتشريع المطبّق على البيع عن بُعد، لديك مهلة 14 يوماً من استلام طلبك لممارسة حق التراجع، دون الحاجة إلى تبرير.

كيفية المتابعة

أبلغينا بقرارك من صفحة اتصلي بنا، ثم أعيدي المنتجات في عبوتها الأصلية خلال 14 يوماً من هذا الإخطار.

منتجات النظافة

لأسباب تتعلق بالنظافة وحماية الصحة، لا يمكن استرجاع أو استرداد منتجات العناية التي فُضّ ختمها بعد التسليم.

الاسترداد

يتم الاسترداد في موعد أقصاه 14 يوماً بعد استلام المنتجات المُعادة، بوسيلة الدفع نفسها المستخدمة في الطلب. تكاليف الإرجاع على عاتقك.

منتج تالف أو خطأ

إذا وصل طلبك تالفاً أو لا يطابق مشترياتك، تواصلي معنا من صفحة اتصلي بنا مع صورة: سنجد حلاً.