Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación aplicable a la venta a distancia, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Cómo proceder

Infórmenos de su decisión desde la página Contacto, y devuelva los productos en su embalaje original en un plazo de 14 días tras esta comunicación.

Productos de higiene

Por razones de higiene y protección de la salud, los productos de cuidado precintados que se hayan abierto tras la entrega no pueden devolverse ni reembolsarse.

Reembolso

El reembolso se realiza como máximo 14 días después de la recepción de los productos devueltos, por el mismo medio de pago utilizado para el pedido. Los gastos de devolución corren a su cargo.

Producto dañado o error

Si su pedido llega dañado o no corresponde a su compra, contáctenos desde la página Contacto con una foto: encontraremos una solución.